Obchodné podmienky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY PRE E-SHOP (ďalej len „VOP“)
Aj keď sa snažíme o maximálne rýchle a pohodlné vybavenie všetkých vašich objednávok, ani my sa občas nevyhneme drobným komplikáciám. Vtedy postupujeme podľa nasledovných obchodných podmienok a vždy sme pripravení vyjsť vám v ústrety na podpora@kristinakajlova.sk .
1.) PREDMET ÚPRAVY
1.1
Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti kupujúceho a spoločnosti NORGESIA s.r.o., so sídlom: Karola Františka Palmu 1768/45, 034 01 Ružomberok, IČO: 55 323 821, DIČ: 2121952503, IČ DPH: SK2121952503, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, Oddiel: Sro, vložka číslo 81683 / L (ďalej len „spoločnosť NORGESIA“) pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom internetu, cez E-shop umiestnený na internetovej stránke www.kristinakajlova.sk (ďalej tiež ako „VOP“ ).
2.) DEFINÍCIE
Pojmy definované v tomto článku 2. majú na účely týchto VOP význam uvedený v nasledovných bodoch tohto článku.
2.1
E-shop. E-Shop je internetový obchod spoločnosti NORGESIA umiestnený na internetovej stránke umožňujúci nakupovanie tovaru ponúkaného spoločnosťou NORGESIA na uvedenej stránke.
2.2
Registrácia. Registrácia je vyplnenie elektronického formuláru obsahujúceho polia pre vyplnenie údajov o kupujúcom vrátane osobných údajov. Údaje označené hviezdičkou sú povinné údaje, ktorých vyplnenie je nevyhnutné pre úspešnú registráciu a ukončenie nákupu. S registráciou sa spájajú určité výhody poskytované spoločnosťou NORGESIA (jednoduchší nákupný proces pri opätovnom nákupe, možnosť sledovať stav svojich objednávok, možnosť využívať službu zoznamov).
2.3
Kupujúci. Kupujúcim je fyzická osoba spôsobilá na právne úkony alebo právnická osoba, ktorá prejavila záujem nakupovať tovar cez E-shop a uzavrieť so spoločnosťou NORGESIA kúpnu zmluvu ohľadom tovaru ponúkaného cez E-shop, a ktorá za tým účelom riadne vyplnila a cez E-shop odoslala záväznú objednávku a doručila ju spoločnosti NORGESIA. Za kupujúceho právnickú osobu koná jej štatutárny orgán alebo zástupca.
2.4
Oprávnená osoba. Oprávnenou osobou je osoba, odlišná od kupujúceho, uvedená v záväznej objednávke ako osoba, ktorej má byť objednaný tovar odovzdaný. Uvedenie mena oprávnenej osoby v objednávkovom formulári sa považuje za jej splnomocnenie na prevzatie objednaného tovaru.
2.5
Objednávkový formulár. Objednávkový formulár je elektronický formulár obsahujúci najmä fakturačné údaje kupujúceho v rozsahu meno, priezvisko, adresa bydliska a telefónne číslo, dodacie informácie v identickom rozsahu, spôsob platby, spôsob a cenu doručenia tovaru do miesta dodania, označenie objednaného tovaru a kúpnu cenu objednaného tovaru vrátane DPH.
2.6
Aktuálna ponuka tovaru. Aktuálna ponuka tovaru je ponuka tovaru zverejnená na internetovej stránke kristinakajlova.sk, ktorá obsahuje najmä textové označenie tovaru (napr. názov, meno autora, vydavateľa, atď.), a informáciu o aktuálnej cene. Zmeny aktuálnej ponuky tovaru (vrátane cenových zmien) sú účinné od momentu ich zverejnenia na internetovej stránke /predajne. Na kúpne zmluvy uzavreté pred príslušnou zmenou aktuálnej ponuky tovaru sa táto zmena nevzťahuje. Tovarom sú najmä knihy, káva a hudobné a filmové nosiče. Spoločnosť NORGESIA upozorňuje, že nie všetok tovar s ktorým obchoduje drží na svojom sklade ale pri dodávke spolupracuje s mnohými vydavateľmi a distribútormi a pracuje s informáciami o ich skladových zásobách jednotlivých titulov nimi poskytnutými. Napriek všetkému úsiliu mať a zákazníkom poskytovať čo najaktuálnejšie a najpresnejšie informácie o skladových zásobách tovaru a možnosti jeho dodania, tieto informácie sa menia v čase a najmä v prípadoch, keď sa už tovar dopredáva, nemusí byť informácia o jeho dostupnosti správna. Môže nastať prípad, že spoločnosť NORGESIA pri preverení dostupnosti objednaného tovaru zistí, že tovar bol medzičasom vypredaný a je už nedostupný. V takom prípade spoločnosť NORGESIA zákazníka o nedostupnosti informuje a jeho objednávku bude nútená odmietnuť. Z tohto dôvodu neznamená zobrazenie tovaru v aktuálnej ponuke na E-shope automaticky jeho dostupnosť. Presnú informáciu o dostupnosti získame až pri preverení. Na zlepšovaní procesu výmeny informácií o skladových zásobách jednotlivých titulov s ich vydavateľmi a distribútormi neustále pracujeme.
3 UZATVÁRANIE KÚPNYCH ZMLÚV
3.1
K uzatvoreniu kúpnej zmluvy, na základe ktorej spoločnosť NORGESIA dodá kupujúcemu objednaný tovar (ďalej len „kúpna zmluva“, alebo tiež „zmluva“) dochádza na základe návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy a písomného prijatia návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany spoločnosti NORGESIA
3.2
Návrh na uzavretie zmluvy (ďalej len „objednávka“ ). Návrhom na uzavretie zmluvy je objednávka kupujúceho adresovaná spoločnosti NORGESIA. Objednávku možno uskutočniť iba vyplnením Objednávkového formuláru na internetovej stránke kristinakajlova.sk a jeho odoslaním cez E-shop.
3.3
Objednávka obsahuje vyjadrenie súhlasu kupujúceho s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, čím kupujúci tiež
a.) vyjadruje súhlas so zobrazením elektronickej faktúry vo svojom profile na stránke kristinakajlova.sk v zmysle bodu 8.1 týchto VOP,
b.) vyhlasuje, že bol poučený o možnostiach odstúpiť od kúpnej zmluvy v zmysle článku 11 týchto VOP a
c.) vyhlasuje, že všetky ním uvedené údaje sú pravdivé.
3.4
Objednávka zaniká:
a.) odmietnutím objednávky zo strany spoločnosti NORGESIA,
b.) márnym uplynutím 5-dňovej lehoty na potvrdenie objednávky.
3.5
Prijatie návrhu na uzavretie zmluvy (ďalej len „potvrdenie objednávky“ ). Potvrdenie objednávky je včasné písomné vyhlásenie spoločnosti NORGESIA adresované kupujúcemu, v ktorom spoločnosť NORGESIA potvrdzuje, že objednávku kupujúceho prijíma. Včasné potvrdenie objednávky nadobúda účinnosť okamihom doručenia potvrdenia objednávky na e-mailovú adresu kupujúceho. Mlčanie alebo nečinnosť spoločnosti NORGESIA neznamenajú potvrdenie objednávky.
3.6
Kupujúci nemá nárok na uzavretie kúpnej zmluvy. Spoločnosť NORGESIA je oprávnená odmietnuť objednávku aj mlčky, resp. bez uvedenia dôvodu.
3.7
Kúpna zmluva je uzavretá okamihom, keď potvrdenie objednávky nadobúda účinnosť, teda okamihom doručenia potvrdenia objednávky kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu. Predmetom uzavretej kúpnej zmluvy je záväzok spoločnosti NORGESIA dodať kupujúcemu objednaný tovar do určeného miesta dodania a záväzok kupujúceho tovar v mieste dodania prevziať a zaplatiť zaň kúpnu cenu a náklady na doručenie (ďalej len „poštovné“ ).
3.8
Akákoľvek zmena objednávky po uzavretí kúpnej zmluvy je návrhom na zmenu obsahu kúpnej zmluvy a je možná len po vzájomnej dohode kupujúceho a spoločnosti NORGESIA. Návrh na zmenu obsahu kúpnej zmluvy nie je spoločnosť NORGESIA povinná prijať. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy článku 11 týchto VOP.
4. KÚPNA CENA TOVARU
4.1
Kúpna cena za objednaný tovar je uvedená v objednávke, ako aj v potvrdení objednávky. Kúpna cena vždy zahŕňa DPH a je stanovená v mene Euro.
4.2
Kúpna cena tovaru nezahŕňa poštovné, ktoré bude kupujúcemu účtované osobitne podľa spôsobu doručenia tovaru do miesta dodania, ktorý si kupujúci zvolil.
4.3
Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom tovare nie je uvedené inak.
4.4
Po uzavretí kúpnej zmluvy sa kupujúci zaväzuje zaplatiť kúpnu cenu vrátane poštovného (ďalej spolu ako „Celková cena“ ) spoločnosti NORGESIA a to jedným z nasledujúcich spôsobov, spomedzi ktorých je kupujúci oprávnený vybrať si pri objednávaní tovaru:
a.) shoptet pay - platba kartou online na účet spoločnosti NORGESIA pred dodaním tovaru s využitím debetných alebo kreditných platobných kariet
b.) online platba bankovým prevodom
c.) platba bankovým prevodom pri predfaktúre
4.5
Záväzok kupujúceho zaplatiť Celkovú cenu je splnený momentom pripísania Celkovej ceny na účet spoločnosti NORGESIA alebo odovzdaním Celkovej ceny kuriérovi.
4.6
Pri platení cez internet banking pomocou platobných nástrojov bánk zadáva kupujúci všetky platobné údaje na zabezpečenej stránke príslušnej banky a spoločnosť NORGESIA neprichádza s platobnými údajmi kupujúceho do styku. Spoločnosť NORGESIA obdrží výlučne informáciu o úspešnosti transakcie. Za použitie platobných nástrojov bánk spoločnosť NORGESIA neúčtuje kupujúcemu žiadne poplatky.
4.7
Pri platení bankovým prevodom sú platobné údaje spoločnosti NORGESIA uvedené v správe doručenej na e-mailovú adresu kupujúceho, ktorý je platbu oprávnený realizovať buď bankovým prevodom, alebo vkladom hotovosti na účet spoločnosti NORGESIA. Pri platbe je kupujúci povinný uviesť správny variabilný symbol. Kupujúci berie na vedomie, že v prípade uvedenia nesprávneho variabilného symbolu nemusí elektronický systém priradiť pripísanú platbu k jeho objednávke.
5. ČAS DODANIA (DODACIA LEHOTA)
5.1
Dodacia lehota, v ktorej je spoločnosť NORGESIA povinná dodať kupujúcemu dostupný tovar (t.j. tovar, ktorý je na sklade, alebo u dodávateľa) je 30 dní od potvrdenia objednávky.
5.2
Dodacia lehota pri online produktoch je pri platbe platobnou kartou alebo online bankovým prevodom okamžite po prijatí platby Predávajúcim. Kupujúci dostane prístupy k online produktu emailom na emailovú adresu, ktorú zadal počas objednávky.
5.3
Pri výbere iného spôsobu platby ako na dobierku začína dodacia lehota plynúť od pripísania Celkovej ceny na účet spoločnosti NORGESIA za podmienky, že kupujúci pri platení uviedol správny variabilný symbol. V prípade uvedenia nesprávneho variabilného symbolu začína dodacia lehota plynúť až od priradenia platby k objednávke kupujúceho.
5.4
Pri každom tovare na stránke kristinakajlova.sk je uvedená orientačná informácia o dostupnosti tovaru. V prípade, ak spoločnosť NORGESIA zistí, že tovar z objednávky je (aj napriek pôvodnej informácii o dostupnosti) nedostupný (t.j. tovar nie je na sklade a/alebo u dodávateľa), spoločnosť NORGESIA kupujúceho o tejto skutočnosti informuje a ponúkne mu možnosť objednávku rozdeliť, alebo zrušiť. Ak bola kúpna cena za tovar už zaplatená, spoločnosť NORGESIA kupujúcemu uhradené peniaze za nedostupný titul vráti.
6. MIESTO DODANIA
6.1
Miestom dodania je adresa, ktorú kupujúci uviedol v objednávke ako dodaciu adresu.
7. SPÔSOB DORUČENIA TOVARU DO MIESTA DODANIA
7.1
Spôsob doručenia tovaru do miesta dodania si môže kupujúci vybrať v procese objednávania tovaru.
7.2
a.) Spôsoby doručenia tovaru do miesta dodania sú:
b.) Slovenská pošta - kuriérom na adresu uvedenú kupujúcim (doručenie do 1 pracovného dňa od odoslania tovaru),
c.) Slovenská pošta - balík na poštu (doručenie do 1 pracovného dňa od odoslania tovaru),
d.) Slovenská pošta - Balíkobox - doručenie do jedného z BalíkoBoxov Slovenskej pošty,
e.) doručenie kuriérom GLS (doručenie do 1 pracovného dňa od odoslania tovaru),
f.) Packeta - doručenie na jedno zo stoviek odberných miest Packety na Slovensku
g.) Osobný odber na sklade eshopu
h.) Emailom
8. DODANIE TOVARU
8.1
Záväzok spoločnosti NORGESIA dodať tovar je splnený odovzdaním objednaného tovaru kupujúcemu alebo oprávnenej osobe v mieste dodania. V profile zákazníka sa zobrazí daňový doklad - faktúra, ktorá zároveň slúži ako záručný list.
9. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY
9.1
Podrobnosti o právach kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom, vyplývajúcich zo zodpovednosti za vady a postup pri reklamácii tovaru upravuje reklamačný poriadok, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto VOP.
9.2
Zodpovednosť za vady tovaru, vrátane záruky za akosť, pri vzťahoch, ktoré vznikli medzi spoločnosťou NORGESIA a kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom v zmysle zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov, sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.
10. ODVOLANIE OBJEDNÁVKY, ODSTÚPENIE SPOTREBITEĽA OD ZMLUVY, ODSTÚPENIE PANTA RHEI OD ZMLUVY
10.1
Pokým tovar nebol kupujúcicemu odoslaný, môže kupujúci objednávku odvolať. V prípade odvolania objednávky nie sú účtované žiadne penále ani iné poplatky. V prípade, že už bola zaplatená kúpna cena a došlo k odvolaniu objednávky podľa tohto bodu VOP, spoločnosť NORGESIA vráti kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu v lehote 14 pracovných dní bezhotovostným prevodom na účet uvedený kupujúcim, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne inak.
10.2
V zmysle zákona 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o predaji tovaru na diaľku“) je kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru a to v súlade s Poučením o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy zverejneným na internetovej stránke www.kristinakajlova.sk.
Avšak v zmysle zákona o predaji tovaru na diaľku kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú najmä:a.) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa;
b.) predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze;
c.) predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodný späť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený;
d.) predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom;
e.) predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov, kníh alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil;
f.) predaj periodickej tlače s výnimkou predaja na základe dohody o predplatnom a predaj kníh nedodávaných v ochrannom obale;
g.) poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy
10.3
V odvolaní objednávky, ako aj v odstúpení od zmluvy je potrebné uviesť Vaše meno a priezvisko, e-mail, číslo objednávky, popis objednaného tovaru, ako aj číslo účtu na účely vrátenia platby, pokiaľ bol tovar dodaný na dobierku. V prípade, ak bola platba voči NORGESIA ako predávajúcemu vykonaná prostredníctvom platobnej karty alebo uhradená prevodom na účet, bude platba vrátená zákazníkovi spôsobom, akým zákazník platbu vykonal. V prípade, ak bol tovar dodaný na dobierku, bude platba vrátená na účet oznámený zákazníkom. Pre zachovanie právnej istoty a preukázateľnosť odvolania objednávky, resp. odstúpenia od zmluvy Vám odporúčame, aby ste nám odvolanie objednávky, resp. odstúpenie od zmluvy zaslali v listinnej podobe poštou na adresu NORGESIA s.r.o., Karola Františka Palmu 1768/45, 034 01 Ružomberok alebo prostredníctvom elektronickej pošty na adresu podpora@kristinakajlova.sk . V prípade odstúpenia od zmluvy prostredníctvom elektronickej pošty, alebo prostredníctvom formulára je spoločnosť NORGESIA povinná zaslať kupujúcemu e-mail potvrdzujúci prijatie odstúpenia od zmluvy.
10.4
Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané spoločnosti NORGESIA najneskôr v posledný deň lehoty na odstúpenie od zmluvy. Odstúpením kupujúceho od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje.
10.5
Po odstúpení od zmluvy je spoločnosť NORGESIA povinná:
a.) prevziať tovar späť od kupujúceho, pričom kupujúci je povinný zaslať tovar na adresu: NORGESIA s.r.o., Karola Františka Palmu 1768/45, 034 01 Ružomberok. Odporúčame Vám tovar zaslať ako balík doporučenou zásielkou. Tovar nám neposielajte dobierkou, pretože dobierku neprevezmeme. Do balíka priložte kópiu daňového dokladu - faktúry,
b.) vrátiť kupujúcemu bez zbytočného odkladu, najskôr však v lehote 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy všetky platby, ktoré od neho prijala na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou.
10.6
Spoločnosť NORGESIA nie je povinná uhradiť kupujúcemu dodatočné náklady, ak si kupujúci výslovne zvolí iný spôsob doručenia tovaru, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný spoločnosťou NORGESIA. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil kupujúci, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný spoločnosťou NORGESIA.
10.7
Spoločnosť NORGESIA si vyhradzuje právo zadržať vrátenie kúpnej ceny až do momentu vrátenia tovaru kupujúcim, príp. preukázania zaslania tovaru spoločnosti NORGESIA. V prípade vrátenia poškodeného tovaru a/alebo tovaru, ktorého hodnota je znížená v dôsledku takého zaobchádzania, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru, spoločnosť NORGESIA vráti kupujúcemu kúpnu cenu zníženú o náhradu škody spôsobenej na tovare. Pohľadávka spoločnosti INORGESIA na náhradu škody zanikne započítaním oproti pohľadávke kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny. Kúpnu cenu, resp. jej zvyšok po znížení o náhradu škody vráti spoločnosť NORGESIA kupujúcemu bankovým prevodom na ním určený účet, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne inak.
10.8
Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať spoločnosti NORGESIA. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty. Náklady na vrátenie tovaru spoločnosti NORGESIA znáša kupujúci.
10.9
Spoločnosť NORGESIA je oprávnená odstúpiť od kúpnej zmluvy najmä z nasledujúcich dôvodov:
a.) ak pri platbe na účet spoločnosti NORGESIA kupujúci nezaplatil Celkovú cenu ani v lehote 30 dní od potvrdenia objednávky,
b.) ak kupujúci, ktorý objednávku neodvolal a tiež od zmluvy v zmysle článku 11. neodstúpil, neprevezme objednaný tovar:
- od kuriéra v dohodnutom mieste dodania,
- na príslušnej poštu alebo vo výdajnom mieste Packety v stanovenej odbernej lehote,
c.) ak aj napriek všetkému úsiliu spoločnosti NORGESIA, ktoré možno od nej požadovať, nie je spoločnosť NORGESIA schopná dodať tovar, najmä z dôvodu, že tovar bol vypredaný, už sa nevyrába alebo nedodáva a nie je v možnostiach spoločnosti NORGESIA inak ho zaobstarať,
d.) ak sa výrazným spôsobom zmenila cena, za ktorú spoločnosť NORGESIA tovar nakupuje.
10.10
Odstúpenie spoločnosti NORGESIA od zmluvy je účinné dňom, keď je odstúpenie doručené kupujúcemu s tým, že pre odstúpenie postačuje doručenie odstúpenia od zmluvy vo forme e-mailu. Už zaplatenú kúpnu cenu vráti spoločnosť NORGESIA kupujúcemu v lehote 14 dní od odstúpenia od zmluvy bezhotovostným prevodom na účet kupujúceho, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne inak.
10.11
Odstúpenie spoločnosti NORGESIA od zmluvy sa nedotýka nároku spoločnosti NORGESIA na náhradu nákladov vynaložených v súvislosti s márnym pokusom o dodanie tovaru.
11. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
11.1
Spoločnosť NORGESIA spracúva osobné údaje fyzických osôb starších ako 16 rokov - kupujúcich, potenciálnych zákazníkov a osôb, ktoré vykonali registráciu na webovej stránke spoločnosti NORGESIA (ďalej spolu ako “dotknuté osoby“) v rozsahu, spôsobom a za účelom, ktorý je v súlade s ustanoveniami zákona č. 18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“).
11.2
Spoločnosť NORGESIA spracúva osobné údaje dotknutých osôb v rozsahu:
a.) titul,
b.) meno,
c.) priezvisko,
d.) veková hranica,
e.) bydlisko,
f.) e-mailová adresa,
g.) fakturačná adresa,
h.) adresa dodania tovaru,
i.) kontaktné telefónne číslo,
j.) cookies
k.) číslo účtu
l.) recenzie kníh
m.) história nákupu
za účelom uzavretia a plnenia kúpnej zmluvy a plnenia záväzkov týkajúcich sa kúpnej zmluvy, alebo v súvislosti s ňou, ako aj v predzmluvných vzťahoch s dotknutými osobami. Spracúva ich najmä pri vybavovaní objednávok, vystavovaní faktúr, doručovaní objednaného tovaru, evidencii objednávok a kúpnych zmlúv, evidencii osôb navštevujúcich eshop, registrácii prostredníctvom eshopu a pri vybavovaní prípadných reklamácií. Ziskané údaje slúžia aj na tvorbu personalizovaných odporúčaní produktov a služieb (odporúčania na eshope, obsah noviniek a akcie doručovaných do e-mailu), marketing na eshope ako aj iné stránky a analýzy správania počas návštev s cieľom zvyšovania kvality ponúkaných produktov a služieb.
11.3
Prihlásenie sa k odberu noviniek a akcie spoločnosti NORGESIA dotknutá osoba vyjadruje spoločnosť NORGESIA súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na marketingové účely v rozsahu meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo a cookies, najmä za účelom zasielania marketingových novín, akcie a informácie formou elektronickej správy / SMS správy na uvedenú e-mailovú adresu alebo mobilné telefónne číslo. Dotknutá osoba udeľuje spoločnosť NORGESIA súhlas so spracovaním osobných údajov na uvedený účel na dobu 5 rokov od neskoršieho z nasledujúcich dní: i) odo dňa ich poskytovania alebo ii) od dňa vykonania posledného nákupu (ďalej len „doba platnosti súhlasu“). Súhlas so spracovaním osobných údajov na tento účel, resp. so zasielaním marketingových informácií je dotknutá osoba oprávnená konať odvolať a na:
a.) vo svojom profile ak je prihlásená
b.) prostredníctvom tlačidla ohlásenia na koniec každého doručeného mailu s novinkami
c.) prostredníctvom žiadosti odoslanej na podpora@kristinakajlova.sk
Spoločnosť NORGESIA po uplynutí doby platnosti súhlasu, alebo po obdržaní odvolania súhlasu so spracúvaním osobných údajov zabezpečí bezodkladne blokovanie a likvidáciu osobných údajov dotknutej osoby.
11.4
Spoločnosť NORGESIA vyhlasuje, že spracúva len správne, úplné a podľa možností aktualizované osobné údaje dotknutých osôb starších ako 16 rokov. Zabezpečuje, aby sa osobné údaje spracúvali a využívali novým spôsobom, ktorý zodpovedá vymedzenému účelu a splneniu účelu ich spracúvania zabezpečiť ich likvidáciu. Osobné údaje dotknutých osôb spracúvajú v súlade s dobrými mravmi a dbá, aby nedošlo k ich neoprávnenému sprístupneniu, poškodeniu, zničeniu, strate, zmene, alebo akémukoľvek inému neprípustnému spôsobu spracúvania.
11.5
Dotknutá osoba čestne vyhlasuje, že má viac ako 16 rokov a je oprávnená poskytnúť osobné údaje spoločnosti NORGESIA, príp. iným subjektom za účelom doručenie objednaného tovaru.
11.6
Dotknutá osoba vyhlasuje, že bola poučená o nasledujúcich právach dotknutej osoby:
a.) Dotknutá osoba má právo na základe písomnej žiadosti na e-mailovú adresu podpora@kristinakajlova.sk od spoločnosti NORGESIA vyžadovať
- od prevádzkovateľa prístup k osobným údajom zmluvy sa dotknutej osoby
- presné informácie o zdroji, z ktorého spoločnosti NORGESIA získala jej osobné údaje na spracúvanie,
iii. zoznam osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
- opravu alebo likvidáciu svojich nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
- likvidácia jej osobných údajov, ktorých účel spracúvania sa skončil,
- likvidácia jej osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu zákona,
b.) Dotknutá osoba má právo na základe písomnej žiadosti odoslanej na email podpora@kristinakajlova.sk u spoločnosti NORGESIA namietať
- spracúvanie jej osobných údajov, o ktorých zmenách, ktoré sú alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu bez jej súhlasu a žiadosti o ich likvidáciu,
- využívanie jej osobných údajov v rozsahu titul, meno, priezvisko a adresa na účely priameho marketingu v poštovom styku, alebo
iii. poskytnutie jej osobných údajov v rozsahu titul, meno, priezvisko a adresa na účely priameho marketingu,
- jej profilovanie s využitím cookies,
11.7
Dotknutá osoba má právo na to, aby sa na ňu nevzťahovalo rozhodnutie, ktoré je založené na novom automatizovanom spracúvaní osobných údajov vrátane profilovania a ktoré má právne účinky, ktoré sa jej týkajú alebo ju významne ovplyvňuje. To sa nepoužíva, ak je rozhodnutie:
a.) produktu na uzavretie zmluvy alebo plnenia zmlúv medzi dotknutými osobami a prevádzkovateľom,
b.) vykonané na základe osobitného predpisu alebo medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, v ktorých sú súčasne ustanovené aj vhodné opatrenia zaručujúce ochranu práv a oprávnených záujmov dotknutej osoby, alebo
c.) založené na výslovnom súhlase dotknutej osoby.
V prípadoch podľa a) a c) je INORGESIA povinná vykonať vhodné opatrenia na ochranu práv a oprávnených záujmov dotknutej osoby, a to najmä práva na overenie rozhodnutia nie automatizovaným spôsobom zo strany NORGESIA, práva vyjadriť svoje stanovisko a práva napadnúť rozhodnutie.
11.8
Kupujúci je oprávnený pri podozrení, že jeho osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, podať o tom oznámenie Úradu na ochranu osobných údajov.
11.9
Ustanovenia o podmienkach spracúvania osobných údajov dotknutých osôb, ako aj právnických kupujúcich ako dotknutej osoby v zmysle tohto článku VOP platia pre všetky dotknuté osoby primerane.
11.10
Cookies súbory sú malé textové súbory, ktoré sa pri návšteve webových stránok ukladajú do prehliadača alebo zariadenia návštevníka. Cookies súbory umožňujú rozpoznať webovú stránku v zariadení používateľa a zapamätať si určité informácie o reláciách používateľa počas jeho pripojenia.
11.11
Jednotlivé stránky spoločnosti NORGESIA používajú cookies, ktoré pomáhajú zabezpečiť lepšie služby. Webové stránky používajú nasledujúce typy súborov cookie:
a.) Nevyhnutné súbory cookie: Tieto súbory cookie sú potrebné pre prevádzku webových stránok.Sem patria napríklad cookie, ktoré umožňujú prihlásiť sa do bezpečných sekcií webovej stránky.
b.) Výkonové súbory cookie: Tieto súbory cookie umožňujú analyzovať, akým spôsobom sa návštevník pohybuje a pracuje so stránkami. Pomáhajú k zlepšeniu a zjednodušeniu použiteľnosti webových stránok.
c.) Funkčné súbory cookie: Tieto súbory cookie si pamätajú voľbu návštevníka za účelom zlepšenia jeho používateľského komfortu. Tým umožnia webovej stránke prispôsobiť obsah pre návštevníka alebo zapamätať si jeho preferencie, napríklad voľbu jazyka. Údaje, ktoré tieto súbory cookie zbierajú, návštevníka osobne neidentifikujú.
11.12
V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov sa mení podľa §13 ods. 1 písm. b) af) Zákona č. 18/2018 o ochrane osobných údajov, že údaje budú poskytnuté a sprístupnené nasledujúcim tretím stranám na účely vykonania zmluvy (objednávky) a rovnako na účely oprávnených záujmov prevádzkovateľa (vytváranie profilovania zákazníka):
a.) Slovenská pošta, a.s., so sídlom Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, IČO: 36631124
b.) GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Lieskovská cesta 13, 962 21 Lieskovec, IČO: 36624942
c.) Packeta Slovakia s.r.o., Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava, IČO: 48136999
d.) Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko
e.) Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Írsko
f.) Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, Praha, Česká republika, IČO: 02387727
12. OCHRANA PRÁV DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA
12.1
NORGESIA je vlastníkom, alebo riadne zazmluvneným držiteľom (užívateľom) všetkých materiálov ktoré NORGESIA prezentuje a predáva na internetovej stránke www.kristinakajlova.sk . NORGESIA je držiteľom všetkých príslušných práv, ktoré ju oprávňujú k použitiu materiálov a k ich predaju. Akékoľvek použitie materiálov, ktoré NORGESIA používa a predáva na internetovej stránke www.kristinakajlova.sk, treťou osobou na komerčné účely bez výslovného súhlasu NORGESIA je zakázané.
12.2
Digitálny obsah nachádzajúci sa na internetovej stránke www.kristinakajlova.sk je chránený zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorským zákonom v znení neskorších predpisov. Kupujúci nie je oprávnený žiadnym spôsobom digitálny obsah zakúpený na internetovej stránke www.kristinakajlova.sk, kopírovať alebo ho ďalej šíriť za úplatu v záujme vlastného obohatenia.
12.3
NORGESIA je vlastníkom všetkých dát, ktoré sú obsahom Stránky, vrátane obchodnej dommény, textov, grafiky, videí, audio nahrávok a elektronických obrázkov alebo je držiteľom práv, ktoré ju oprávňujú k ich použitiu na Stránke. Akékoľvek použitie týchto dát ktoroukoľvek treťou osobou na komerčné účely bez súhlasu NORGESIA je zakázané. V prípade nekomerčného použitia týchto dát je Užívateľ povinný dodržať všetky relevantné ustanovenia zákona č. 618/2003 Z. z. o autorskom práve a právach súvisiacich s autorským právom (autorský zákon) v znení neskorších predpisov, zákona č. 506/2009 Z. z. o ochranných známkach v znení neskorších predpisov, ako aj ostatných súvisiacich právnych predpisov.
13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA VOP
13.1
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 01.01.2025
13.2
Akékoľvek zmeny týchto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.kristinakajlova.sk .
13.3
Právne vzťahy založené kúpnou zmluvou sa budú riadiť ustanoveniami kúpnej zmluvy (t.j. obsah objednávky a potvrdenia objednávky), ustanoveniami týchto VOP, príslušnými ustanoveniami občianskeho zákonníka, pričom ustanovenia zmluvy majú prednosť pred ustanoveniami týchto VOP a dispozičné ustanovenia všeobecne záväzných právnych predpisov a ustanovení týchto VOP majú prednosť pred dispozičnými ustanoveniami všeobecne záväzných právnych predpisov. V prípade rozporu týchto VOP tak všeobecne záväzná právna úprava má prednosť pred všeobecne záväznou právnou úpravou.
13.4
V prípade, že akékoľvek ustanovenie týchto VOP je alebo sa stane neplatným, neúčinným a / alebo nevykonateľným, nie je tým dotknutá platnosť, účinnosť a / alebo vykonateľnosť ostatných ustanovení týchto VOP, pokiaľ nevylučuje v zmysle príslušných právnych predpisov samotná povaha takého ustanovenia. Strany sa zaväzujú bez zbytočného odkladu po tom, ako zistenia, že niektoré z ustanovení kúpnej zmluvy alebo týchto VOP je neplatné, neúčinné a / alebo nevykonateľné, ovplyvnené ustanovením nového platného ustanovenia, ktorého obsah bude v čo najväčšej vôli plniť účel pôvodného ustanovenia.